회사소개
인사말
대표 인사말
“고객만족 인사이트로 함께 성장합니다”
안녕하세요, 에이브(Aive)를 찾아주셔서 감사합니다.
에이브(Aive)는 단순한 고객센터 대행이 아닌, VOC를 수집하고 정리하여 고객사의 운영에 인사이트를 더하는 파트너입니다.
저희 에이브는 고객과 나누는 모든 대화를 고객을 이해할 수 있는 데이터로 전환하고, 이를 기반으로 고객 경험을 개선하는 역할을 고객사와 함께 이뤄내고 있습니다.
또한, 응대 경험을 토대로 실무형 교육 콘텐츠를 제작・확장하고 있으며 다양한 산업군에 맞춘 맞춤형 응대 시스템과 솔루션을 함께 구축하고 있습니다.
우리는 말을 잘하는 것보다, 고객의 마음을 먼저 듣는 것이 중요하다고 믿습니다.
앞으로도 에이브(Aive)는 진정성 있는 응대와 데이터 기반의 접근으로 고객사의 브랜드 가치를 함께 지켜가겠습니다.
감사합니다.
에이브 대표
OUR VISION
에이브의 비전
실질적인 고객 경험 개선
고객과의 모든 접점을 단순히 ‘처리’하지 않고,
고객사의 관점에서 문제의 원인을 분석하고 개선까지 연결하는 것을 목표로 합니다.
운영에 기여하는 CS 전략 제공
응대 품질은 브랜드의 신뢰이자 운영의 효율입니다.
우리는 고객 응대를 통해 고객사의 내부 운영 효율 향상에 기여합니다.
맞춤 콘텐츠와 도구 개발
정형화된 매뉴얼이 아닌, 실제 상황에 맞춘 응대 자료와 교육 콘텐츠를 직접 제작하며
상담 품질을 현장에서 바로 높일 수 있는 솔루션을 제공합니다.
함께 성장하는 파트너십 지향
고객사의 니즈와 시장의 흐름에 맞춰 유연하게 변화하며,
단기 성과가 아닌 장기적 성장에 기여하는 파트너가 되겠습니다.